Politique de confidentialité
Politique de confidentialité de la boutique en ligne Etopox (www.etopox.ch ; www.etopox.shop)
1. Remarques préliminaires sur la protection des données
En vertu de l’article 13 de la Constitution fédérale suisse et des dispositions fédérales relatives à la protection des données (loi sur la protection des données, LPD), toute personne a droit à la protection de sa vie privée ainsi qu’à la protection contre l’utilisation abusive de ses données personnelles. Walter Mäder AG respecte ces dispositions.
En visitant les sites Internet et/ou en utilisant la boutique en ligne Etopox (www.etopox.ch ; www.etopox.shop, ci-après dénommés individuellement et/ou collectivement « boutique en ligne Etopox »), le client ou le visiteur de la boutique en ligne reconnaît et accepte les présentes dispositions relatives à la protection des données.
En collaboration avec nos prestataires de services (par exemple, les fournisseurs d’hébergement), nous nous efforçons de protéger autant que possible les données contre les accès non autorisés, les pertes, les utilisations abusives ou les falsifications.
2. Entité responsable du traitement des données
Le service responsable du traitement des données est la société Walter Mäder AG.
Société
Walter Mäder AG
Siège
Killwangen
Numéro IDE
CHE-105.943.464
E-mail
etopox@mader-group.com
3. Traitement des données
a) Visite de la boutique en ligne Etopox
À chaque consultation de la boutique en ligne Etopox, des données et des informations sont collectées automatiquement à partir du terminal (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) du client ou du visiteur de la boutique en ligne. Les données suivantes sont notamment collectées :
- Les informations sur le type de navigateur et la version utilisée
- Le système d’exploitation du client ou du visiteur de la boutique en ligne
- L’adresse IP du client ou du visiteur de la boutique en ligne
- La date et l’heure de l’accès
- Les sites Web à partir desquels le système du client ou du visiteur de la boutique en ligne a accédé à la boutique en ligne Etopox
L’enregistrement et l’analyse de ces données aident Walter Mäder AG à optimiser la boutique en ligne et les offres, à analyser les erreurs et à gérer les capacités du serveur. Ces données constituent également la base d’évaluations statistiques et anonymes permettant d’identifier des tendances à partir desquelles Walter Mäder AG peut améliorer ses offres en conséquence. Ces données sont conservées jusqu’à un an avant d’être automatiquement effacées.
b) Enregistrement dans la boutique en ligne Etopox / compte client et autre traitement des données lors de la visite de la boutique en ligne Etopox
Dans le cadre de la commande dans la boutique en ligne Etopox, le visiteur de la boutique en ligne doit s’enregistrer une seule fois en tant que client et définir un nom d’utilisateur ainsi qu’un mot de passe personnel. Pour l’exécution du contrat, le client doit indiquer son nom (prénom, nom de famille), son adresse, son numéro de téléphone, son adresse e-mail et les détails du mode de paiement qu’il souhaite utiliser.
Lors de ses prochaines visites sur la boutique en ligne Etopox, le client peut se connecter à l’aide de son nom d’utilisateur et de son mot de passe, ce qui lui évite de devoir saisir son adresse et ses informations de paiement à chaque fois qu’il passe une commande. Le mot de passe est enregistré sous forme cryptée et ne peut pas être consulté par Walter Mäder AG. Les données et informations des différentes commandes sont également enregistrées dans le compte client.
Les données enregistrées dans le compte client peuvent être consultées à tout moment par le client et modifiées par ce dernier de manière autonome. Une copie des données initiales est enregistrée à des fins de traçabilité.
Le client a la possibilité de supprimer son compte client à tout moment, à condition qu’il n’y ait plus de commande ouverte. Les données personnelles nécessaires à une facturation correcte, ou d’autres données personnelles soumises à une obligation et à un délai légaux de conservation, sont conservées au moins pendant la durée de conservation légale en vigueur. Les données personnelles qui ne sont pas soumises à une obligation légale de conservation sont effacées par Walter Mäder AG à la demande du client.
Le client ou le visiteur de la boutique en ligne reconnaît également et accepte expressément que Walter Mäder SA puisse enregistrer, traiter, conserver ainsi qu’évaluer et utiliser à des fins de marketing et de publicité les données enregistrées dans le cadre de la visite de la boutique en ligne ou de la conclusion du contrat (même en dehors de la boutique en ligne Etopox), afin de remplir les obligations découlant du contrat d’achat.
c) Utilisation des cookies
Walter Mäder AG utilise des cookies sur le site www.etopox.ch et dans la boutique en ligne afin de rendre les offres plus conviviales pour les clients et les visiteurs de la boutique en ligne. En outre, notre fournisseur de boutique en ligne Shopify (voir section 2.) utilise des cookies (à ce sujet, nous renvoyons à la politique de Shopify en matière de cookies sous : www.shopify.de/legal/cookies).
Les cookies sont de petits fichiers que le navigateur crée automatiquement et qui sont enregistrés sur le terminal (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) du client ou du visiteur de la boutique en ligne lorsqu’il visite la boutique en ligne Etopox. Les cookies restent stockés jusqu’à ce que le client ou le visiteur de la boutique en ligne les supprime. Cela permet à Walter Mäder AG de reconnaître le navigateur du client ou du visiteur de la boutique en ligne lors de sa prochaine visite.
Si un client ou un visiteur de la boutique en ligne ne le souhaite pas, il peut configurer son navigateur de manière à ce que ce dernier l’informe de l’installation de cookies et que le client ou le visiteur de la boutique en ligne puisse les autoriser au cas par cas. Walter Mäder AG attire toutefois l’attention du client ou du visiteur de la boutique en ligne sur le fait qu’une désactivation pourrait empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités de la boutique en ligne Etopox.
d) Traitement de données et de données personnelles par des tiers et communication transfrontalière
d1) Généralités
Walter Mäder AG peut, dans la mesure où cela est nécessaire au fonctionnement de la boutique en ligne Etopox ou aux fins de traitement mentionnées dans la présente politique de confidentialité, faire traiter des données et des données personnelles par des tiers. En outre, Walter Mäder AG peut, dans le cadre de l’exécution de la prestation, faire traiter les données et les données personnelles nécessaires à l’exécution de la prestation par des partenaires de prestation de services et par des partenaires logistiques mandatés par Walter Mäder AG ou par d’autres tiers. Dans ce contexte, les données personnelles et les données sont parfois communiquées au-delà des frontières.
d2) Shopify
La boutique en ligne Etopox travaille avec Shopify Analytics et est hébergée par Shopify International Limited. Les données personnelles sont envoyées à l’étranger dans le cadre de l’hébergement et sont contrôlées par la succursale irlandaise de Shopify International Limited. Les données sont envoyées à d’autres bureaux Shopify et à des fournisseurs de services qui peuvent être situés dans d’autres régions, notamment le Canada (où Shopify International Limited est basé) et les États-Unis d’Amérique. Par ailleurs, et pour plus d’informations, Walter Mäder AG vous invite à consulter la politique de confidentialité de Shopify International Limited, accessible via le lien suivant : https://www.shopify.de/legal/datenschutz. En ce qui concerne l’utilisation des cookies par Shopify, nous vous invitons à consulter : www.shopify.de/legal/cookies.
d3) Prestataire de services de paiement
Pour les commandes passées sur la boutique en ligne Etopox, le prestataire de services WORLDLINE propose les modes de paiement suivants : carte de crédit ou TWINT. À cette fin, les données de paiement peuvent être transmises aux prestataires de services de paiement avec lesquels Walter Mäder AG collabore. Dans le cadre du traitement des paiements par carte de crédit ou TWINT, vos données de carte de crédit ou TWINT sont transmises à Worldline Schweiz AG, Hardturmstrasse 201, 8005 Zurich ainsi qu’à la société de carte de crédit ou TWINT concernée. Pour plus d’informations sur le traitement des données personnelles par les prestataires de services de paiement, veuillez consulter leur politique de confidentialité.
4. Droits relatifs aux données personnelles
Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et, le cas échéant, de les rectifier, de les révoquer, de les limiter ou de les supprimer. Pour exercer ces droits, vous devez adresser une demande à l’adresse électronique etopox@mader-group.com et prouver votre identité. Ces demandes seront satisfaites dans la mesure requise et autorisée par la loi.
5. Avis de non-responsabilité
Walter Mäder AG s’efforce de veiller à ce que les données et les informations contenues dans la boutique en ligne Etopox soient correctes, mais ne garantit pas leur exactitude, leur précision, leur actualité, leur fiabilité, leur exhaustivité ni leur adéquation à un usage particulier. Walter Mäder AG ne garantit pas non plus la disponibilité permanente ou ininterrompue de la boutique en ligne Etopox, des fonctionnalités, des liens intégrés et des autres contenus. Walter Mäder AG décline toute responsabilité pour les éventuelles erreurs et/ou omissions, ainsi que pour les conséquences de l’utilisation des informations ou de la boutique en ligne Etopox. Walter Mäder AG ne saurait être tenue responsable des dommages matériels ou immatériels qui pourraient être causés par l’accès aux informations diffusées ou par leur utilisation ou non-utilisation, par le mauvais usage de la connexion ou par des problèmes techniques. En outre, Walter Mäder AG n’assume aucune responsabilité pour les contenus externes et les sites Internet auxquels la boutique en ligne Etopox renvoie ou qui renvoient à la boutique en ligne Etopox.
6. Droits d’auteur
Tous les contenus de la boutique en ligne Etopox, tels que les textes, les images, les graphiques, autres fichiers et logiciels, sont protégés par le droit d’auteur et d’autres lois sur la propriété intellectuelle. Il est interdit de les copier ou de les modifier à des fins commerciales, de les transmettre ou de les utiliser sur d’autres sites Web. Tous les droits sont détenus par Walter Mäder AG, Killwangen. Toute utilisation sans l’accord exprès de Walter Mäder AG est interdite.